?以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品為基，卓越服務(wù)為橋。用心傾聽(tīng)、服務(wù)客戶(hù)，持續提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )造更多價(jià)值。

產(chǎn)品要硬

自2014年成立以來(lái)，愛(ài)陸通始終堅守初心，用心、精心地研發(fā)每一款產(chǎn)品，以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)多元化、高品質(zhì)的需求。從最初推出的工業(yè)路由器、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)等精選產(chǎn)品，到專(zhuān)為特定領(lǐng)域打造的水利遙測終端機RTU和電力專(zhuān)用DTU，我們不斷拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，為用戶(hù)帶來(lái)更多選擇。

如今，愛(ài)陸通的產(chǎn)品線(xiàn)已涵蓋工業(yè)路由器、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、水利遙測終端機、邊緣計算網(wǎng)關(guān)、電力通信管理機等多款多元化產(chǎn)品，廣泛應用于電力、水利、交通、環(huán)保、煤礦等多個(gè)行業(yè)，服務(wù)于海內外多個(gè)國家和地區。每一款產(chǎn)品的推出，都是愛(ài)陸通對品質(zhì)不懈追求的體現，我們傾注了滿(mǎn)腔熱情與責任，只為讓您的每一次選擇都成為愉悅的體驗，讓您的每一份信任都得到充分的回報。

未來(lái)，愛(ài)陸通將繼續拓展和豐富產(chǎn)品線(xiàn)，緊跟市場(chǎng)趨勢，不斷創(chuàng )新，為用戶(hù)提供更加完善的產(chǎn)品和服務(wù)。

服務(wù)在心

在愛(ài)陸通，技術(shù)支持部以其專(zhuān)業(yè)的技術(shù)實(shí)力和卓越的服務(wù)品質(zhì)，成為公司與客戶(hù)之間的堅實(shí)橋梁。這個(gè)團隊承擔著(zhù)多項關(guān)鍵職責，不僅展現出扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，更以強烈的責任心和使命感，為每一位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

技術(shù)支持部的同事們精通各種技術(shù)細節，能夠迅速響應并解決客戶(hù)在使用環(huán)節中遇到的各種問(wèn)題。同時(shí)，他們也非常注重與研發(fā)人員的溝通協(xié)作?？傮w來(lái)說(shuō)，無(wú)論是產(chǎn)品安裝、調試，還是后期的維護、升級，乃至內勤發(fā)貨支持，我們的服務(wù)團隊都能提供全方位的支持。他們深入了解客戶(hù)需求，用心傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，確保每一次服務(wù)都能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。并且積極協(xié)助生產(chǎn)完成測試工作，確保產(chǎn)品從設計到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節都能順暢進(jìn)行。這種緊密的溝通與協(xié)作，使得愛(ài)陸通的產(chǎn)品始終能夠保持卓越的品質(zhì)和競爭力。

售前階段

與商務(wù)和市場(chǎng)團隊緊密合作，深入了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和解決方案，確?？蛻?hù)對產(chǎn)品的全面了解和滿(mǎn)意。

售中階段

負責定制測試、樣機測試以及生產(chǎn)發(fā)貨等重要環(huán)節。運用專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗，確保每一款產(chǎn)品在設計和生產(chǎn)過(guò)程中都能達到客戶(hù)的期望和要求。同時(shí)密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)交付給客戶(hù)。

售后階段

在接到客戶(hù)反饋任何問(wèn)題或需求，迅速響應，提供專(zhuān)業(yè)的調試支持和解決方案。無(wú)論是產(chǎn)品故障還是使用問(wèn)題，都耐心解答，確?？蛻?hù)能夠順利使用產(chǎn)品。

在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，愛(ài)陸通技術(shù)支持部的團隊成員始終保持著(zhù)高度的責任心和敬業(yè)精神。無(wú)論客戶(hù)何時(shí)何地遇到緊急需求，他們都愿意延時(shí)服務(wù)或出差協(xié)助，毫無(wú)怨言。從極寒的呼倫貝爾到炎熱的重慶，他們的服務(wù)腳步遍布地圖的每個(gè)角落，這份執著(zhù)與熱情，正是愛(ài)陸通服務(wù)品質(zhì)的堅實(shí)保障。

—現場(chǎng)實(shí)例—